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よくあるご質問

（初診について、オンラインについて）

やえこふクリニック初診について

Q1: 初診はどのように予約すればよいですか？

A1: このページから簡単に予約できます。ご希望の時間を選択し、必要な情報を入力して予約を完了してください。なお、当院の詳細な情報は別途ご用意しているクリニックの情報サイトをご覧いただけます。

Q2: 初診の料金はいくらですか？

A2: 初診は以下の2つの時間枠からお選びいただけます：

25分：6,000円

50分：12,000円

Q3: 初診はどのように行われますか？

A3: 当院の初診はすべてオンラインで、Google Meet（ミート）を使用して行います。Google Meetは、簡単に利用できるビデオ通話サービスです。ご予約確定後、診察当日までにGoogle Meetのリンクをメールでお送りします。リンクをクリックするだけで診察に参加でき、特別なソフトウェアのインストールは不要です。

Q4: 初診では何を準備すればいいですか？

A4: 開始までに、Google Meetに接続できる安定したインターネット環境と、カメラ付きのPCまたはスマートフォンをご準備ください。また、必要に応じて事前に症状や質問をメモしておくとスムーズです。オンライン診察中は、メモを取られても問題ありません。

Q5: 初診の診察時間はどのくらいですか？

A5: 初診は25分または50分のいずれかの時間枠からお選びいただけます。お時間に応じて、詳しくお話を伺い、最適なケア方法をご提案いたします。

Q6: キャンセルや予約の変更は可能ですか？

A6: キャンセルや予約変更は診察日の24時間前まで可能です。24時間を過ぎますとキャンセル料が発生する場合がございますので、ご注意ください。変更をご希望の際は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

Q7: 保険は使えますか？

A7: 当院の診療はすべて自費診療となります。質の高い医療サービスの提供に特化しているため、保険の適用はございません。

Q8: Google Meetの使い方がわかりません。どうしたらいいですか？

A8: Google Meetは、インターネット接続があれば簡単に使用できます。リンクをクリックして、画面に表示される指示に従うだけで診察に参加できます。もし事前に試してみたい場合は、こちらのGoogle Meetの使用方法ガイドをご覧ください。

Q9: どのような悩みや症状が相談できますか？

A9: 当院のメディカルトレーニングは、精神的な健康に関する幅広いお悩みに対応しています。繰り返す心の不調やストレス管理、質の高いメンタルケアを提供しています。ご自身の状態について心配がある場合は、ぜひ初診でご相談ください。

Q10: 身体のお悩みについても相談できますか？

A10: 当院では身体面のお悩みや痩身にも対応しています。特に、他の医療機関での治療が心配な方、ジムや治療院に通っているが思うような成果が出ない方、何をしても特定の身体的不調が取れない方など、幅広いご相談に対応しています。痩身やインナーコアに興味がある方にもご利用いただいています。まずは、初診からご相談ください。

一般的なオンライン診療や相談について

❔オンライン受診が初めてです。安全なのでしょうか

はい、オンライン受診は通信プロトコルやセキュリティ対策が整備されており、患者様のプライバシーを保護するための厳格な対策が行われています。当院では、セキュリティに最大限の配慮を払っております。

❔オンライン受診は情報漏洩の心配はありますか

当院では患者様の個人情報を厳重に管理しており、当院から外部に漏洩させることはありません。通信は暗号化され、プライバシー保護に万全を期しています。

❔オンライン受診の通信はどのように行われますか

通信はセキュアな通信プロトコルを使用して行われます。これにより、患者様と医師のやり取りは安全かつプライベートに行われます。

❔オンライン受診の際、どのような機器やソフトウェアが必要ですか

基本的には、スマートフォン、タブレット、またはパソコンが必要です。また、相談には特別なアプリやソフトウェアは必要ではありませんが、オンライン通信のため、Googleアカウントをご用意ください。

❔オンライン受診の際に使うアプリやソフトは無料ですか

はい、患者様が使用するアプリやソフトは無料で提供されています。相談に使用するオンライン通信システムプラットフォームは、安全生の高いGoogle meet（ミート）を使用します。患者様にとって簡単で安心の手段を選んでいます。

❔オンライン受診の前に何か準備が必要ですか

通信環境の確認と、使用するデバイス（スマートフォンやパソコン）が正常に動作するか確認することが望ましいです。なにか分からないことがあれば、事前に連絡いただければと思います。

❔パソコンとスマホどちらにも対応していますか

PC・スマートフォンのどちらでもオンライン相談を行うことができます。医師・患者様ともに、お手持ちのデバイスでいつでもどこでもコミュニケーションが可能。顔を合わせながら話すことで表情の変化もわかり、より円滑なやりとりが実現できます。厚生労働省のオンライン診療機能の特徴もご覧下さい。

❔利用環境・対応デバイスについて教えてください

WindowsとMacの両方でオンライン通信システム「Google Meet（ミート）」を使用できます。最新のGoogle Chrome（クローム）が推奨されていますが、他の主要なウェブブラウザでも利用可能です。ご利用のデバイスや環境に関する詳細は、推奨動作環境ページを必ずご参照ください。

❔最小限に抑えられた個人情報の登録

相談に必要な個人情報は最小限に留めています。また、いただいた情報はパスワードと閲覧制限がかかったGoogleクラウド内に保管されます。クラウドへのアクセスは、当院が保管し業務時にしか使用できないパソコンやiPadからしか行えません。また、クラウドへのログインには特別なIDとパスワードが必要であり、当院のスタッフ以外は一切アクセスができません。決済には国内の大手企業であるSTORESシステムを採用し、信頼性の高い外部サービスを活用しております。

❔オンライン診療とは

オンライン診療は、厚生労働省で「遠隔医療のうち、医師－患者間において、情報通信機器を通して、患者の診察及び診断を行い診断結果の伝達や処方等の診療行為を、リアルタイムにより行う行為」と定義されています。詳細については、厚生労働省のオンライン診療に関するホームページをご参照ください。

❔遠隔健康医療相談の医師が行う場合とは

遠隔健康医療相談（医師）

遠隔医療の一環で、医師と相談者が情報通信機器を活用して情報をやり取りし、相談者の心身の状態に応じた医学的助言を行う行為です。具体的な診断や判断は伴いませんが、相談者の個別的な状態を踏まえた医学的なアドバイスが含まれます。

❔遠隔健康医療相談の医師以外が行う場合とは

遠隔健康医療相談（医師以外）

医師または医師以外の者が情報通信機器を使って相談者と情報をやり取りします。ただし、一般的な医学的情報提供や受診勧奨に留まり、相談者の個別的な状態を踏まえた疾患の可能性の提示や診断など医学的な判断は伴いません。遠隔健康医療相談は「医師以外の人」でも可能ですが、誰が実施するかによって可能な範囲が異なります。医師が実施する場合には医学的な助言が可能ですが、医師以外の人が実施する場合は医学的な助言は行えません。

❔オンライン受診勧奨とは

「オンライン受診勧奨」は遠隔医療の一形態で、医師が情報通信機器を通して患者の診察を行い、リアルタイムで医療機関への受診を勧める行為です。医師が患者の心身の状態に応じて最低限の医学的判断を行い、受診の必要性を伝えます。こちらは医師のみが実施することが認められています。​​